Q&A

1. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une sélection unique de décoration vintage et art.isanale : des objets chargés d’histoire et fabriqués à la main par des artisans talentueux. Vous trouverez de l’art de la table, des meubles, luminaires, textiles et accessoires décoratifs.

2. D’où proviennent vos produits ?

Nous parcourons les routes et chinons pour vous! Nos produits sont soigneusement sélectionnés auprès d’artisans passionnés et dans des brocantes/vide-greniers. Chaque pièce reflète un savoir-faire authentique et des matériaux de qualité.

3. Comment fonctionne la livraison ?

Nous livrons la France, la Belgique, l’Allemagne et l’Espagne. Les frais de livraison sont fixes. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

4. Acceptez-vous les retours ?

Oui, vous pouvez retourner un article dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu’il soit dans son état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.

5. Offrez-vous un service pour les professionnels ?

Oui ! Nous accompagnons les professionnels tels que les architectes d’intérieur, décorateurs, et hôteliers avec des collections personnalisées, des remises B2B et des conseils pour vos projets. Contactez-nous sur hello@teta-artdevivre.com pour en savoir plus.

6. Puis-je demander une pièce personnalisée ?

Certaines de nos pièces artisanales peuvent être fabriquées sur-mesure. N’hésitez pas à nous contacter ur hello@teta-artdevivre.com pour discuter de vos besoins spécifiques.

7. Que faire si un article est endommagé à la livraison ?

Si votre article arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos de l’article et de l’emballage. Nous trouverons une solution : remplacement, réparation ou remboursement selon le cas.